Términos y condiciones
Club La Porca
Términos y Condiciones del Programa de Fidelización
El Hinojo S.A. — La Porca
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan la adhesión y participación en el programa de fidelización "Club La Porca" (el "Club"). Al asociarse, el cliente (el "Socio") acepta estos Términos en su totalidad. Estos Términos se aplican de forma específica y prevaleciente respecto de los términos de la plataforma tecnológica utilizada para operar el Club, que se incluyen a continuación con carácter complementario.
Responsable del Club
El Club es organizado y operado por El Hinojo S.A. ("La Porca"), CUIT 30-71068601-3, con domicilio en Calle Victoria 177, Paraná, provincia de Entre Ríos, República Argentina. Cualquier consulta, reclamo o solicitud relativa al Club puede dirigirse a laporca@elhinojo.com.
Objeto del Club
El Club es un programa gratuito de fidelización destinado a reconocer y premiar a los clientes de La Porca mediante beneficios, promociones y descuentos exclusivos para Socios, en las sucursales adheridas. La participación no tiene costo alguno ni implica obligación de compra.
Elegibilidad
Puede asociarse al Club toda persona humana mayor de 18 años que revista la condición de consumidor final, en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y que complete el formulario de registro con datos veraces.
Los familiares directos de empleados de El Hinojo S.A. y de La Porca pueden asociarse y gozar de los beneficios del Club en igualdad de condiciones que cualquier otro Socio.
Exclusiones
No pueden asociarse al Club, y el sistema rechazará automáticamente su registro al procesar la carga del cliente:
- Clientes cuyo DNI se encuentre vinculado a una cuenta registrada bajo las categorías de monotributista, responsable inscripto, exento o cualquier otra condición fiscal distinta de consumidor final.
- Los empleados y dependientes de El Hinojo S.A. y de La Porca, mientras subsista la relación laboral. La presente exclusión no alcanza a sus familiares directos.
La verificación se realiza al momento de la carga del cliente en el sistema. La detección de cualquiera de estos supuestos habilita a La Porca a rechazar el alta o, si ya se hubiera producido, a dar de baja la membresía y sus beneficios, sin que ello genere derecho a reclamo o compensación alguna.
Beneficios
Los beneficios del Club (descuentos, promociones u ofertas exclusivas) son definidos por La Porca y pueden variar en su tipo, alcance, vigencia y sucursales participantes. La Porca podrá modificar, suspender o discontinuar beneficios en cualquier momento, informando los cambios a través de sus canales oficiales.
Los beneficios son personales e intransferibles, no son acumulables con otras promociones salvo indicación expresa, y no son canjeables por dinero en efectivo. Para acceder a los beneficios el Socio deberá identificarse con su DNI al momento de la compra.
Identificación del Socio
El Socio se identifica mediante su número de DNI. El Socio es responsable de la veracidad de los datos aportados. La Porca podrá suspender o dar de baja membresías asociadas a datos falsos, inexactos o duplicados, o cuando detecte un uso indebido o fraudulento del Club.
Tratamiento de datos personales
El responsable de la base de datos del Club es El Hinojo S.A. (La Porca). Los datos personales del Socio se tratan con la finalidad de administrar su membresía, aplicar los beneficios y, cuando el Socio lo haya consentido expresamente, enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por WhatsApp y/o email.
La Porca utiliza una plataforma tecnológica de terceros (Growalty) que interviene como encargado del tratamiento de los datos, por cuenta y orden de El Hinojo S.A., y conforme a la normativa aplicable.
El Socio puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, así como revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, escribiendo a laporca@elhinojo.com o respondiendo "BAJA". El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Comunicaciones
Al aceptar recibir comunicaciones, el Socio consiente que La Porca le envíe información sobre beneficios, promociones y novedades por los canales indicados. El Socio puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, sin que ello afecte su condición de Socio.
Baja del Socio
El Socio puede solicitar la baja del Club en cualquier momento por los canales de contacto indicados. La Porca podrá dar de baja a un Socio que incumpla estos Términos, que deje de reunir las condiciones de elegibilidad, o cuando se discontinúe el Club, informándolo por sus canales oficiales.
Modificaciones y vigencia
La Porca podrá modificar estos Términos y las condiciones del Club en cualquier momento. Los cambios se informarán a través de los canales oficiales y regirán a partir de su publicación. La continuidad en el uso del Club implica la aceptación de la versión vigente. La Porca podrá finalizar el Club en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del Club, serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en la provincia de Entre Ríos, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce al Socio en su condición de consumidor.
Relación con los términos de la plataforma
Los términos de la plataforma tecnológica (Growalty) que se incluyen a continuación regulan el funcionamiento del software utilizado para operar el Club y tienen carácter complementario. En caso de contradicción entre aquellos y los presentes Términos en lo relativo a la relación entre La Porca y el Socio, prevalecen los presentes Términos del Club La Porca y la legislación argentina.